Devoluciones y reembolsos

Trabajamos cada día para crear una experiencia increíble para ti y tu piel. Así que si no estás 100% satisfecho, nosotros tampoco. Ofrecemos una garantía de cero riesgos, 30 días y una política de devolución del 100%.

Política de devoluciones y reembolsos de WISDOW

Si por desgracia no estás satisfecho con tu pedido en un plazo de 30 días desde el momento de la compra, envíanos un correo electrónico a hello@wisdomcares.com con tu nombre completo y número de pedido, te ayudaremos a resolver el problema o a procesar tu devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no se reembolsarán. Los productos no deben estar abiertos y deben conservarse en perfecto estado (guardarlos a temperatura ambiente, lejos de la luz solar directa).

Cambios

Envíenos un correo electrónico a hello@wisdomcares.com con tu nombre completo y número de pedido, explicándonos el producto que quieres cambiar y el motivo. A partir de ahí te ayudaremos a resolver el problema.

El proceso de devolución

Si no estás 100% satisfecho en un plazo de 30 días y quieres devolver la compra, envíanos un correo electrónico a hello@wisdomcares.com. Iniciaremos el proceso de devolución enviándote una etiqueta de dirección prepagada para que la imprimas. No tendrás ningún coste de envío por esta devolución.

Tenga en cuenta que asumes cualquier riesgo de daños, por lo que es importante asegurarse de que el producto está bien embalado y protegido.

El proceso de reembolso

Política de reembolso del 100%. Una vez que nuestro equipo reciba tu paquete, el reembolso tardará entre 5 y 10 días laborables en aparecer en su extracto bancario.